MANUAL DEL CONTRIBUYENTE
Mediante el Manual del Contribuyente, REGTSA pretende informar sobre los servicios que gestionamos electrónicamente, proporcionando todas las facilidades en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
Identificación y acreditación
La identificación y acreditación de los interesados en las relaciones con REGTSA se podrá producir a través de los siguientes mecanismos:
REGTSA Directo
Registro de documentos
- El Registro Electrónico tiene carácter voluntario para los ciudadanos.
- REGTSA garantiza la interconexión de todas sus oficinas.
- Se podrán presentar solicitudes, escritos o comunicaciones relativos a los procedimientos y asuntos que sean de competencia de REGTSA y respecto a los cuales se haya establecido la posibilidad de su tramitación electrónica.
- Cualquier solicitud, escrito o comunicación que no esté relacionado con procedimientos y asuntos que sean de compentencia de REGTSA, no producirá ningún efecto y se tendrá por no presentado.
- El acceso al Registro Electrónico se realiza exclusivamente a través de la sede electrónica de REGTSA.
- La presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones en el Registro Electrónico tendrán los mismos efectos que la presentación efectuada en el resto de medios admitidos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Plazos
- La fecha y hora de referencia serán los vigentes en el momento de la recepción de la correspondiente solicitud.
- La entrada de solicitudes recibidas en días inhábiles se entenderán efectuadas en la primera hora del primer día hábil siguiente.
- Los días inhábiles serán los establecidos en el calendario oficial publicado de fiestas locales de la Comunidad Autónoma de Castilla y León y de fiestas locales de Salamanca capital.
Obtención de certificados y copias de documentos
Podrá solicitar certificados y copias electrónicas de documentos originales en soporte informático que sean competencia de REGTSA, a través de los servicios disponibles en la sede electrónica de REGTSA.
Gestión de Documentos Electrónicos
- Los documentos en soporte informático producidos validamente por REGTSA tendrán la consideración de documentos originales.
- REGTSA podrán emitir copias electrónicas con la consideración de copias auténticas de documentos electrónicos emitidos por el propio interesado o por las Administraciones Públicas.
- REGTSA podrán emitir copias electrónicas auténticas de documentos emitidos originalmente por los interesados o por las Administraciones Públicas en soporte papel.
Las copias auténticas electrónicas disfrutarán de la misma validez y efectos que los documentos originales e indicarán la circunstancia de ser copias auténticas de documentos originales y su fecha de caducidad.
El acceso al documento electrónico original se puede realizar a través de la Sede Electrónica.