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Relaciones con los ciudadanos y la sociedad

1. Características de la página web del Organismo

20. Se puede ver el Mapa de la propia Web del Organismo Público.

21. Existe un buscador interno dentro de la página Web del Organismo, “situado en la parte superior derecha del menú”.

22. Se mantiene permanentemente actualizada la información contenida en la pagina Web.

23. Se ha implantado un Portal (o sección específica) de transparencia en la web del Organismo.

2. Información y atención al interesado

24. Se pueden realizar tramitaciones administrativas, permisos y licencias on line por los interesados, garantizando la protección de datos de carácter personal.

25. Tiene un Buzón de usuario o una sección visible en la página Web para la atención, de preguntas, quejas y/o las sugerencias de los interesados.

26. Se publica la Oferta de Empleo Público del Organismo, las convocatorias de selección, los plazos y el grado de ejecución.

27. Pueden los interesados seguir on line el estado de tramitación y las incidencias de los procedimientos administrativos que han planteado y/o les afectan.

3. Nivel de compromiso y responsabilidad social

28. Existe y se informa sobre una/s Carta/s de Servicios provinciales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en las mismas.

29. Existen y se publican las Acciones de apoyo para ciudadanos discapacitados (ayudas a Municipios o las directamente realizadas por el Organismo). No aplicable al Organismo. Las ayudas específicas a discapacitados no se encuentra dentro de nuestro sector de actividad.

30. Se publican los Planes Estratégicos de Subvenciones del Organismo y las bases reguladoras de cada tipo de subvención.